Договорились кафе подключить в области, специально отложила все дела приехала встречать инженера как договорились, в итоге весь день просидела на объекте за зря, и ни кто не приехал, вообщем не стали даже уточнять что там у них произошло, ушли к другим. А еще ведь планировали все 5 кафе на них перевести, вовремя остановились, представляю как охрану обеспечивают.
Обещали прислать акт выполненных работ, хоть какой-то, это нужно моему бухгалтеру! Ничего нет уже две недели! Что за безответственные менеджеры! И мне нужна ещё одна кнопка, но я уже боюсь их просить что-то заказывать! Как теперь отчитываться?! Надеюсь это из единственный косяк! И уверяю, я ещё хуже буду о них отзываться, если они совсем ничего не пришлют!!!
Оборудование не сработало, материальную ответственность не выплатили, сказали что они выплачивают ее только если сотрудники опаздывают. а если оборудование не работает, это уже не к ним вопросы, вообще буду судиться.
ранее работал с другой организацией, но нева настояла на переключение. все очень красиво рассказали. Повелся на цену, но как оказалось зря. спустя две недели после переключения начались проблемы, сотрудники постоянно названивают и просят опяь подключить неву. как буд то у них там базы нет. На выезд приехал сотрудник другой организации. при чем не совсем вменяемый, больше похож на какого то уголовника.
Клиентская поддержка в компании на уровне, какого либо дешевого кол центра, до которого не дозвонишься. А если дозвонишься, то там тебе помогут лишь словами, хорошо мы разберемся, с вами свяжемся в течении 5 минут. Как было у меня. Оборудование сломалось. звонил им очень долго и каждый раз мне говорили одно и тоже. с вами свяжутся через 5 минут.
выбрала неву т.к они очень хорошо настаивали и все так красиво рассказали, но и конечно повелась на цену, всего 1000р за охрану и кнопку. Но это я уже потом поняла, что за качество в этой стране нужно платить. В итоге за эту стоимость к вам приедет гбр с одной дубинкой и то парню лет 19-20 и он только что с армии. В итоге приехал постоял сказал, что не будет жизнью рисковать и ухелал. Нормально да?
Организация на слуху , выбрал ее для установки видео. Просто обалдел от цены, на 80 тысяч насчитали! Но мне очень нужно было и я им полностью доверился! Внёс предоплату и 2 месяца ждал своё оборудование! Они обуславливали это карантином! При этом они же говорят, что на карантине они безперебойно работают! За это время мне несколько предложений сделали от других компаний! Но я человек слова! Договорился , значит с ними до конца установки! Пришли оборудование без одной камеры! Я честно , со своим спокойным характером вспылил! И в итоге выбрал другую компанию! Мне все установили за неделю! Теперь никак не дождусь возврата предоплаты!
Работа этой компании полный Ноль! Сотрудники даже задержать не могут никого ! Моего продавца , пацана молодого так избили , что на лицо страшно смотреть! А эти недоохранники, просто сказали вызвать полицию ! Куда уходят деньги, которые я им оплачиваю? Эта ситуация показала, что компания абсолютно не заботится о своих клиентах, а только деньги берет!
Главная задача этой конторы - во время собрать деньги. То, что при срабатывании сигнализации на вашу квартиру никто не приедет, воспринимайте как данность. Потом вам будут рассказывать сказки о службе заботы о клиентах, а на самом деле удалять ваши заявки, чтобы не отвечать за свои косяки. Не рекомендую совсем. Абсолютная неспособность реагировать на обращения клиента, вопиющее нарушение договора и много другое
Порядка около 5 лет работал с этой организацией и все было хорошо, правда сработок так и не было, так что компанию на время приезда так и не проверил, но дело не в этом. При переезде на другое место мне зарядили другую абонетскую плату по дороже и и сам переезд обойдете в 3 раза дороже чем само оборудование, я считаю это не правельно так относится к своим клиентам, после переезда буду искать другую компанию.
