Компания Подкова, торговый дом - Краснодар и Краснодарский край

В интернет-магазин ТД "Подкова" обратилась впервые, по необходимости, т.к. долго искала нужную, мне, фигурку слона в г. Москве и М.О-безуспешно, все продано! И, о чудо!!! Совершенно, случайно, нашла на сайте podkova7.ru в г. Адлер, ул. Авиационная, 3/1, в интернет-магазин ТД "Подкова". Позвонила. Ответила, очень, приятная интернет-менеджер, представилась Елизаветой. На мои вопросы, касающиеся, данной фигурки отвечала лаконично, четко и даже, сняла и, прислала видео искомой, мною, фигурки, дабы, не было расхождений. У меня были большие сомнения, стоит ли заказывать за, почти, 2000 км, эту фигурку и во что, мне это, выльется, да, еще, в каком состоянии (если заказывать доставку) эта фигурка дойдет в г. Москву. Однако, Елизавета быстро развеяла мои сомнения, убедила меня в обратном и предложила, хорошенько упаковать фигурку и, с помощью транспортной компании оформить доставку в ближайшее, ко мне, отделение транспортной компании в г. Москве. А, также, сказала, что доставка обойдется мне сущие копейки. Я не смогла устоять перед убедительностью Елизаветы. Через неделю, я получила, надежно, упакованную, сотрудницей интернет-магазина, долгожданную фигурку . Хочу, поблагодарить сотрудницу интернет-магазина ТД "Подкова", Елизавету, за прекрасное, лояльное, чуткое отношение к покупателям. Интернет-магазин ТД "Подкова" может гордиться своей сотрудницей. Я призываю своих знакомых, также, что-нибудь присмотреть в данном магазине,т.к. увидела много интересного и диковинного. Я уверена, что, еще, неоднократно, обращусь к Елизавете, менеджеру, заслуживающего уважения. И, меня не пугает расстояние в 2000 км. Благодаря, Елизавете!

Купила в т.д.Подкова швейную машинку в марте 2015 года. Придя домой обнаружила посторонний стук. Написала в магазине претензию, с требованием обменять эту швейную машину на другую (исправную). Претензию приняли, но требование не удовлетворили. А отправили машинку на гарантийный ремонт. В конце апреля пришел ответ с гарантийного ремонта, что машинка имеет посторонний стук, по моей вине (якобы я использовала нитки низкого качества). После ремонта стук никуда не исчез. В обмене машинки мне отказали. Я пошла к зам.директора Юриной, мой поход не увенчался успехом. Она ссылаясь на то, что швейная машинка относится к категории сложных товаров, отказала мне и предложила обратиться в суд. После этого я написала письмо в Роспотребнадзор и в московское представительство компании швейной машины. С Роспотребнадзора мне ответили, что бытовая швейная машина не относится к категории сложных бытовых товаров не подлежащих обмену или возврату. Т.е. т.д.Подкова в лице Юриной Л.Н. отказали мне в обмене неправомерно. Зато московское представительство компании сразу мне ответили и предложили обменять некачественную швейную машинку на исправную. И вот я получила качественную, исправную швейную машинку. Вывод вы можете делать сами. Но в т.д. Подкова я больше «ни ногой».

Купили в магазине подкова г.сочи-адлер, находящейся по ул.авиационная швейную машинку. Дома обнаружили недостатки при шитье: странные громкие посторонние стуки. Отвезли её обратно в магазин. Они приняли её на диагностику. В итоге ждали больше месяца. В заключении написали, что якобы мы шили нитками низкого качества и сами её испортили. Будем проводить независимую экспертизу и подавать в суд. А это дополнительные расходы. В общем не советую никому связываться с этим магазином.